Водоноска и цистерна за отпадни води — кога трябва и как я осигуряваме
Пълна шахта или вода за басейна? Казваме ви коя кола трябва: цистерната за отпадни води осигуряваме с партньори, а за водоноска казваме дали можем. Огледът, отпушването и камерата са наши.
Водоноска във Варна търсят и за чиста вода, и за пълна шахта, но това са различни коли. За отпадни води — шахта, яма, сутерен с канална вода — трябва асенизационна цистерна, а за басейн, резервоар или строеж — водоноска. Цистерната осигуряваме с партньори; за водоноска казваме по телефона дали и кога можем. Огледът, отпушването и камерата са наши, а пълната шахта често е запушване, което минава без кола.
Актуално към октомври 2026Водоноска или цистерна за отпадни води — каква ви трябва
Ако трябва да се изтегли мръсна вода от шахта, яма или сутерен, ви трябва цистерна за отпадни води, а не водоноска — макар във Варна хората да пишат „водоноска“ и за двете. Водоноската кара чиста вода: за басейн, резервоар, строеж или поливане. Цистерната прави обратното — смуче през дебел маркуч онова, което не бива да остава в двора.
Водоноска и цистерна за отпадни води. В речника водоноската е специална кола за превозване на вода. Колата, която изтегля отпадни води от шахти, ями и уловители, е друга — асенизационна, или вакуумна, цистерна. Разликата е по смисъла на думите, а не по закон, но е практична: едната кола докарва чиста вода, другата отнася мръсната.
Нито едната, нито другата кола е наша: цистерната осигуряваме с партньори, с които работим, а за водоноска казваме по телефона дали и кога можем. Наши са огледът, машините със спирала и камерата. Затова започваме от отпушването на канали: често пълната шахта е просто запушена тръба след нея и кола не трябва.
Кога трябва цистерна за отпадни води и кога стига отпушване
Цистерна трябва, когато отпадната вода няма накъде да изтече или трябва да се махне, за да се види тръбата. Ако шахтата е пълна само защото тръбата след нея е запушена, стига отпушване: щом спиралата пробие тапата, водата слиза сама.

Проверката започва от капака. Ако нивото стои над изходящата тръба и не спада, тапата е след шахтата — това е запушена шахта и я отпушваме ние. Ако шахтата е празна, а в къщата връща, запушено е по-нагоре: вижте тръбата под двора. По реда на ВиК Варна шахтата в имота и линията към къщата са ваши, а уличният канал — на ВиК Варна.
Изпомпване на шахта с цистерна — или на яма и сутерен — има смисъл, когато:
- ямата няма изход — изгребната яма само събира и когато е пълна, се изпразва (вижте пълната септична яма);
- шахтата трябва да е празна, за да видим входа на тръбата и дъното;
- помпата в шахтата е спряла и отпадната вода прелива;
- в сутерена остава канална вода и след като каналът е отпушен;
- след отпушване има утайка — тогава извозването на отпадни води е работа за колата.
Пълна шахта, канална вода или вода за басейн — ситуация, причина и какво правим
Най-често пълната шахта иска отпушване, а не кола; цистерна трябва при яма без изход, спряла помпа или канална вода, която остава и след отпушването.
| Ситуация | Вероятна причина | Какво правим |
|---|---|---|
| Пълна шахта в двора, нивото не спада | Тръбата след шахтата е запушена | Отпушваме със спирала; цистерна обикновено не трябва |
| Шахтата се пълни отново скоро след изпомпване | Водата е изтеглена, тапата е останала | Отпушване и камера — иначе колата ще трябва пак |
| Ямата в двора е пълна до входящата тръба | Изгребната яма няма изход | Цистерна с партньор; тръбата до ямата отпушваме ние — вижте септичната яма |
| В сутерена излиза вода, която мирише на канал | Запушен канал или връщане от уличния канал при силен дъжд | Първо отпушваме, после цистерна, ако има какво да се изтегли; бистра вода — вода в мазето |
| Мивките в кухнята на заведението оттичат бавно, около уловителя мирише | Пълен мазниноуловител и мазнина в линията | Линията отпушваме ние, изпразването уточняваме по телефона — вижте мазниноуловителя |
| Шахта с помпа прелива, помпата мълчи или бръмчи | Спряла помпа или заседнал поплавък | Цистерна изпразва шахтата, после се гледа фекалната помпа |
| Трябва вода за басейн, резервоар или строеж | Работа за водоноска, не за цистерна | Казваме по телефона дали и кога можем да я осигурим |
Водоноска за чиста вода — басейн, резервоар, строеж
Ако ви трябва чиста вода — за басейн, резервоар, строеж или поливане, — търсите водоноска в истинския смисъл на думата. Такава кола нямаме. Кажете ни за какво е водата, горе-долу колко и до кога, а ние по телефона казваме дали и кога можем да я осигурим с партньор. Преди да сме проверили, не обещаваме.
Търсите ли водоноска под наем за обект, кажете къде ще се налива водата и колко близо може да спре колата. И кажете ясно, че водата е за басейн или резервоар: цистерна, с която се изпомпват шахти, не става за чиста вода.
Вода за пиене с цистерна не доставяме. В населено място такава доставка се допуска само по изключение и за ограничено време — при авария, бедствие или режим на водата — и я поема водоснабдителната организация. Ако водата у вас е спряна, търсете ВиК Варна.
При басейна водата е последната стъпка. Ако на дъното има утайка, а по водната линия — бяла кора, първо е почистването на басейна преди пълнене.
Какво правим ние и какво осигуряваме с партньори
Наше е всичко, което се прави в шахтата и тръбите — огледът, спиралата и камерата; колите не са наши: цистерната е на партньори, а за водоноска казваме дали можем. За вас разликата е само в това кой идва — уговаряте се с нас.
Оглед — наш
Идваме, вдигаме капака и казваме дали е запушване, пълна яма, спряла помпа или вода отвън. Често още тук става ясно, че кола не трябва.
Отпушване — наше
Машини със спирали с различна дължина, едната — за дълги линии. Влизаме през шахтата, ревизията или сифона, без да къртим.
Камера — наша
След отпушване или изпомпване пускаме камерата в канала и търсим защо се е напълнило: пукната тръба, утайка или чужда тръба.
Колата — партньор
Асенизационната цистерна осигуряваме с партньори; за водоноска първо проверяваме дали и кога можем. Кога може да дойде колата, казваме по телефона, щом я уговорим.
Обадете се и кажете каква е водата, колко е горе-долу и откъде може да мине колата. Ще ви кажем дали трябва цистерна, или стига отпушване.
📞 052 993 333Път до шахтата или сутерена — какво да проверите, преди да дойде колата
Колата трябва да спре достатъчно близо, а маркучът — да стигне до шахтата, затова преди курса питаме за пътя.

- Къде ще спре — на улицата, пред портата или в двора, и има ли паркирани коли.
- Колко е до шахтата — с думи: „от тротоара през двора, покрай къщата“. Снимка от улицата към капака казва още повече.
- Портата и пътеката — ширина, стъпала, ограда или храсти по пътя на маркуча.
- Наклон и терен — стръмна уличка, черен път, разкаляна трева.
- Жици и клони над мястото, където ще спре колата.
- Капакът — открит, а не затрупан с пръст, саксии или плочи.
Ако не сте сигурни, пратете снимки на пътя от улицата до шахтата — така уговаряме колата без изненади.
Как протича — от обаждането до празната шахта
Започваме с телефона и снимките, а кола уговаряме само ако водата наистина трябва да се изтегли.
- Обаждане и снимки. Казвате какво е пълно и каква е водата — чиста, канална, с мазнина — и пращате снимка на шахтата и пътя до нея. Още тук разбираме дали е за спирала, за кола или и за двете. Докато чакате, не пускайте пералня, съдомиялна и душ — всичко отива в същата шахта.
- Оглед и отпушване — наше. Ако прилича на запушване, идваме с машината — повечето запушвания отнемат 15–30 минути на място. Щом тапата поддаде, водата обикновено слиза сама и колата отпада.
- Уговаряме колата — партньор. Ако водата наистина трябва да се изтегли, уговаряме цистерна с партньор и ви казваме кога може да дойде.
- Изпомпване — партньор. Колата изтегля шахтата, ямата или сутерена. Празната шахта показва какво има на дъното и откъде влиза водата.
- Отпушване и камера — наше. За да не се напълни пак, отпушваме изхода и при нужда пускаме камерата, после казваме какво следва.
- Фактура. Издаваме фактура. Как се фактурира частта с колата на партньора, уточняваме по телефона предварително.
Безопасност около пълна шахта и канална вода
Около пълна шахта по-опасни от мръсната вода са газовете под капака — затова в шахта не се слиза, дори да изглежда плитка.
- С канална вода — ръкавици и гумени ботуши; измийте ръцете, преди да пипнете лицето или храна.
- Децата и животните — далеч от отворения капак и локвите около него.
- Не пускайте помпа с бензинов двигател или агрегат в сутерен, гараж или друго затворено помещение — изгорелите газове остават вътре.
- Ако водата е стигнала до контакти, удължители или табло, не газете в нея; за тока — електротехник.
Кога не ви трябва цистерна — и как звучат обажданията
Цистерна обикновено е излишна, когато водата има къде да изтече и само нещо ѝ пречи. Преди да поръчате кола, проверете:
- Шахтата е пълна, защото тръбата след нея е запушена. Отпушваме и тя се изпразва сама.
- Ямата в двора не е пълна, а в къщата връща — запушена е тръбата до нея и я отпушваме ние; вижте пълна яма или запушена тръба.
- В мазето има бистра вода без мирис. Тя е от тръба, дъжд или земята — вижте водата в мазето.
- След порой са останали кал и тиня. Трябват изгребване и миене, а не кола — вижте калта след наводнение.
- Прелива уличната шахта, а вашата в имота е празна. Това е за ВиК Варна.
Типично обаждане: „Шахтата на къщата е пълна — само да се изкара водата.“ Първо питаме спада ли нивото и откога. Ако прилича на запушване, идваме със спиралата — иначе изкараната с кола вода се връща с първия душ.
Случва се и по-кратко: „Прелива шахтата.“ Зад тези две думи стоят различни неща — шахта пред блок, в двора на къща или до гараж. Затова питаме чия е шахтата, преди да говорим за цистерна.
Вода, обем, път до шахтата — какво да ни кажете и от какво зависи цената
Цената казваме по телефона, след кратко описание или снимки; когато в работата участва партньор — след огледа. За да стигнем бързо дотам, кажете ни:
- Каква е водата — чиста, канална, с мазнина от кухня или с кал.
- Колко е горе-долу — с думи е достатъчно: „шахтата е до ръба“, „в гаража е до глезена“, „колкото за малък басейн“.
- Къде е — шахта, яма, сутерен или уловител, и колко далеч от мястото, където спира кола.
- Квартал или село — от това зависят пътят и кога можем да дойдем.
- Има ли помпа в шахтата и работи ли.
- Какво е правено досега — препарати, тел, друга кола.
От това зависи и цената: стига ли отпушване или трябва кола, колко е водата, какъв е пътят до шахтата и трябва ли камера. Случва се заявка „само изпомпване, камион за утре“ — казваме честно кога може да дойде колата, без да обещаваме час, който не зависи от нас.
Често задавани въпроси
Водоноската и цистерната ваши ли са?
Не. Цистерната за отпадни води осигуряваме с партньори, с които работим, а за водоноска казваме по телефона дали и кога можем; и в двата случая говорите само с нас. Наши са огледът, отпушването с машините със спирала и камерата в канала. Затова уговорката е една — от огледа до колата и фактурата.
Можете ли да докарате вода за басейна?
Зависи кога и колко. Кажете ни горе-долу обема на басейна, къде може да спре колата и до кога ви трябва водата — по телефона казваме дали и кога можем да осигурим водоноска с партньор. Вода за пиене не доставяме. Ако басейнът тепърва ще се чисти, първо вижте почистването преди пълнене.
Шахтата е пълна — само изпомпване ли ми трябва?
Не винаги. Ако шахтата е пълна, защото тръбата след нея е запушена, изпомпването помага до първото пускане на вода в къщата. Затова първо гледаме спада ли нивото и къде е тапата. Отпушването е наше и често решава всичко. Цистерна уговаряме, ако шахтата трябва да се изпразни, за да видим тръбата, или ако помпата в нея е спряла.
Къщата е без канализация и отпадните води се събират в двора — изпомпвате ли?
Това е изпомпване на яма и за него има отделна страница — почистването на септичната яма: там пише как се различава пълна яма от запушена тръба и какво да подготвите за колата. Накратко: цистерната осигуряваме с партньор, а тръбата от къщата до ямата отпушваме ние, ако е запушена. По телефона кажете кога е изпразвана за последно и колко е далеч от пътя.
Канална вода излезе в сутерена — трябва ли водоноска?
Водоноска не, а дали трябва цистерна, зависи колко е водата. Първо се освобождава каналът, иначе сутеренът се пълни отново с всяко пускане на вода горе. Ако след това остане канална вода за изтегляне, уговаряме цистерна с партньор. Ако водата е бистра и без мирис, тя не е от канала — тогава вижте водата в мазето.
Как се фактурира, когато колата е на партньор?
Издаваме фактура. Когато в поръчката участва кола на партньор, още при уговорката казваме как ще се фактурира тази част, за да знаете предварително. Дайте ни данните на фирмата или на човека, на чието име да е документът, когато се уговаряме.
Шахтата прелива — кога можете да дойдете и до колко часа работите?
Огледът, отпушването и камерата са от 06 до 23 ч. Кога идваме, казваме по телефона, след като чуем какво е и къде сте; ако шахтата прелива към къщата, кажете го в началото на разговора. Кога може да дойде цистерната, казваме по телефона, щом я уговорим с партньора.
Идвате ли в селата около Варна и стига ли колата до шахтата?
Да, във Варна и в селата в областта. За място извън града по телефона казваме дали и кога можем да дойдем и колко е пътят. За цистерната питаме и за улицата — тясна, стръмна или черен път, — защото от нея зависи дали голяма кола ще стигне до шахтата.
Свързани услуги
Всички услуги по отпушване и камерата Отпушване на шахта
Когато шахтата е пълна заради запушване Почистване на септична яма
Пълна яма в двора и тръбата до нея Фекална помпа и шахта с помпа
Шахтата с помпата прелива Вода в мазето
Бистра или подпочвена вода в мазето Видеодиагностика на канали
Защо шахтата се пълни отново
Пълна шахта или ви трябва вода?
Обадете се и кажете каква е водата, колко е горе-долу и откъде може да мине колата. Ще ви кажем дали трябва цистерна, или стига отпушване.
📞 052 993 333Попитайте за цистерната — ще ви се обадим
Оставете име и телефон. Ако искате, опишете накратко проблема. Цената я казваме по телефона.