ВиК услуги за етажна собственост и входове във Варна

ВиК услуги за етажна собственост: един контакт за входа

Като управител или председател на входа не ви трябват няколко различни майстори, а един контакт, който поема ВиК проблема от огледа до повторната проверка. Ние оглеждаме общите части, намираме откъде идва водата или къде е запушването, пишем протокол за общото събрание, а ремонта прави нашият майстор. Фактурата издаваме на етажната собственост или на фирмата управител.

Подходящо е за входове с управител или управителен съвет и за фирми, които професионално управляват сгради. Работим във Варна и в селата и вилните зони наоколо.

Теч в общите части: от проблема до решението

Теч в общите части се решава, когато се знае точно откъде е. Мокро петно в мазето, по стълбището или на тавана на последния етаж може да има няколко причини, а ремонт по догадка често не помага и вдига разходите на входа. Затова първо проверяваме с уреди и чак тогава предлагаме ремонт.

Понякога, за да се стигне до тръбата, се налага къртене — но само там, където показват уредите, а не на няколко места поред.

Общ щранг или апартамент: откъде тече

Най-честият спор във входа е дали течът е от общата инсталация, или от конкретен апартамент. Ние установяваме технически откъде идва водата и го записваме в протокола със снимки и измервания. Кой плаща и как се гласува, не решаваме ние — това е въпрос на общото събрание и на Закона за управление на етажната собственост (ЗУЕС).

Типична ситуация: тече от тавана на един етаж, а горният съсед казва, че при него всичко е сухо. Проверяваме щранга и връзките към апартаментите по етажите, мерим влагата по стените и таваните, а ако имаме достъп — и банята и кухнята на горния апартамент. Мокрото петно не винаги е точно под източника: водата може да се стича по тръбата или по плочата и да излезе встрани.

Ако течът се окаже от апартамента, собственикът му може да ни повика за диагнозата и ремонта в жилището — вижте теч от съседа и теч между етажите.

Запушен канал в блок: хоризонталата в мазето и щрангът

Когато общият канал в блока се запуши, водата излиза в най-ниската точка — през сифона в мазето, през ревизията или в мивките и тоалетните на първия етаж. Отпушваме с машина през ревизиите, а после пускаме камера, за да видим причината. Без камера не се вижда дали в тръбата няма дефект, заради който запушването ще се върне.

Причините в общия канал обикновено са утайки и мазнини, мокри кърпи и предмети, хвърлени в тоалетната, разместени или пропаднали връзки и корени в участъка към шахтата. В старите кооперации с мазета и партерни етажи има и друг случай: при силен дъжд водата се връща от уличната канализация, без каналът на сградата да е запушен. Тогава отпушването не помага, а камерата показва, че тръбата е чиста — решението е обратна клапа за канализация.

• Помолете живущите да не пускат вода, докато не отпушим — иначе тя излиза при долните етажи.
• Осигурете ключ за мазето и проверете дали ревизиите са достъпни, а не затрупани или зазидани.
• Запишете кога е започнало и дали съвпада със силен дъжд — това помага да разделим двата случая.

Повече за техниката — отпушване на канализация, видеодиагностика на канали и отпушване на шахта.

Протокол за входа и общото събрание

Протоколът е документът, с който излизате пред общото събрание: какво сме огледали, с какви уреди, какво сме установили и какво предлагаме. С него живущите гласуват за конкретен ремонт, а не за „нещо в мазето тече“. Пращаме го по имейл или Viber, заедно с офертата.

• Дата, адрес на сградата и кой е поръчал огледа.
• Какво сме огледали — мазе, щрангове, водомерен възел, шахти и апартаментите, до които сме имали достъп.
• С какви уреди сме проверявали.
• Снимки, термоснимки и стойности на влагата по точки.
• Извод откъде идва водата или къде е запушването — в общата инсталация или в апартамент, ако е установено.
• Какво не е могло да се провери и защо.
• Препоръка: какво трябва да се ремонтира сега и какво може да се планира.

Протоколът служи и за бъдеще: ако собственик не отстрани теча в жилището си, входът има документ със снимки и дата, че проблемът е бил установен. Това е частен технически протокол от оглед, не съдебна експертиза. Ако щетите в апартаментите ще се търсят от застраховател, вижте протокол за застраховател.

Как изглежда сътрудничеството: от обаждането до повторната проверка

Сътрудничеството започва с едно обаждане и завършва с проверка, че проблемът е решен. Между тях има оглед, протокол с оферта, решение на входа и изпълнение. Цената на огледа казваме по телефона, преди да дойдем, а цената на ремонта — в офертата, след като видим.

1. Обаждане. Разкажете какво се случва, от кога, на кой етаж и има ли достъп до мазето и апартаментите. Ако имате снимки, пратете ги.
2. Оглед. Проверяваме общите части с уредите, които ситуацията изисква: термокамера, влагомери, акустичен уред, манометър, камера за канали.
3. Протокол с оферта. Пращаме ги по имейл или Viber — за събранието или директно на живущите.
4. Изпълнение. След решението на входа майсторът прави ремонта в уговорен ден и час, за да предупредите живущите, ако се спира водата.
5. Повторна проверка. Проверяваме, че течът е спрял или каналът тече свободно, а след теч мерим влагата отново в същите точки. Издаваме фактура.

Работим понеделник–петък от 8 до 19 ч. и събота–неделя от 9 до 18 ч., адресът ни е бул. Васил Левски 60, Варна. Цените на отделните услуги са на страницата с цени и в цените на ВиК ремонтите.

Поддръжка на входове: щранг, мазе и редовни прегледи

Входът може да ни ползва и за планирана поддръжка, не само при авария. Огледът на общите части показва кое е на изчерпване — ръждясали участъци, течащи спирателни кранове, пукнати канализационни връзки — и помага ремонтът да се гласува и направи навреме, а не когато вече тече в нечий апартамент.

Ако на горните етажи налягането е слабо — хидрофор и налягане.

Кога не сме правилният контакт

Не сме правилният избор за правните въпроси между съседите, за механиката на асансьора, за уличната ВиК мрежа и за изсушители под наем. В тези случаи ви насочваме към тези, които ги поемат, а нашата част остава техническата — откъде е водата и какво трябва да се ремонтира.

• Кой плаща и как се гласува. Това е въпрос по ЗУЕС и решение на общото събрание, а при спор — на юрист.
• Уличната мрежа. Ако се окаже, че проблемът е в уличната канализация или в уличния водопровод, сигнализирайте ВиК оператора.
• Механиката на асансьора. Пипа я само фирмата по поддръжка; ние се занимаваме с водата.
• Изсушители под наем. Нямаме; как се подсушава след теч, вижте в изсушаване след теч.