Протокол за теч за застраховател — Варна

Какво е протокол за теч за застраховател — и какво не е

Протоколът за теч е частен технически протокол от оглед: документ, в който описваме какво сме видели и измерили на място, с какви уреди, откъде идва водата, ако сме го установили, и дали още тече. Пишем го за вас — за да го дадете на застрахователя, на съседа или на домоуправителя.

Много застрахователи и домоуправители искат или ползват такъв документ, но какво ще приеме, решава всеки от тях. Затова попитайте застрахователя си предварително какво му трябва и ни го кажете.

Кога ви трябва протокол: теч от съседи, теч към съседа, общи части

Протокол ви трябва, когато някой друг трябва да види какво се е случило: застрахователят, съседът, домоуправителят или общото събрание. Най-често това е теч от горния етаж, теч от вас към долния съсед, вода от общ щранг или в мазето и спор кой да ремонтира.

Ако още не знаете откъде тече, започнете от теч от съседа — там е как се търси източникът. За входове и общи части вижте ВиК услуги за етажна собственост.

Констативен протокол за щети от вода: какво получавате

Протоколът съдържа достатъчно, за да може друг човек да провери какво сме установили: кога, къде, с какъв уред и с какъв резултат. Всяка стойност и всяка снимка са свързани с точка на скицата, а изводите следват от тях.

• Дата на огледа и адрес на обекта.
• Кой е поръчал протокола.
• Какво сме огледали — помещения, стени, тавани, подове, а ако ни пуснат — и съседния имот или общите части.
• С какви уреди сме работили.
• Откъде идва водата — ако е установено. Ако не е, пишем го така и какво още трябва да се провери.
• Дали водата още идва към момента на огледа.
• Стойности на влагата по точки на скица и сухо място за сравнение.
• Снимки и термоснимки на същите места.
• Изводи и препоръки: какво да се ремонтира, отвори или подсуши и кога да е повторното измерване.

Пращаме го по имейл или Viber, а ако ви трябва — и фактура. Какво е добре да знаете за такъв документ, преди да го поръчате, има в статията ни за протокола при теч.

Експертиза на теч с уреди: откъде идва водата и дали още тече

Протоколът е толкова силен, колкото данните в него. Затова не пишем „вероятно отгоре“ само по петното, а проверяваме с уреди: термокамерата показва къде да търсим, влагомерите потвърждават влагата, а акустичният уред и пробата на налягане показват дали тръба под налягане тече в момента.

• Термокамера. Показва разликите в температурата на повърхността и очертава зоната, в която вероятно има влага. Не вижда самата вода, затова всяко подозрително място проверяваме с влагомер. Повече — термокамера.
• Влагомери — с игли и безконтактен. Дават стойности по точки, сравнени със сухо място от същия материал. Как мерим — измерване на влажност.
• Акустичен уред. Чува теч от тръба под налягане в стена или под.
• Манометър. Пробата на налягане показва дали водопроводът държи налягане — ако не държи, някъде по него изтича вода.
• Камера за канали. Ако подозираме канализацията — показва отвътре пукнатини и разместени връзки.

Ако течът е при съседа, най-сигурно е да огледаме и при него. Ако не ни пусне, описваме какво се вижда и измерва от вашата страна и пишем честно, че източникът не е потвърден от другата страна. Как се търси самият теч — откриване на течове.

Най-честата грешка: ремонт преди протокола

Най-честата грешка е да ремонтирате или боядисате, преди да има документ. След като таванът е боядисан и стената е шпаклована, никой вече не може да покаже какво е било — нито ние, нито оценителят на застрахователя. Първо протокол, после ремонт.

Ако ремонтът не може да чака — например мазилката пада или водата е близо до ел. инсталация, — снимайте подробно и ни се обадете, преди да започнете. Ще опишем състоянието, докато още се вижда.

Ако водата минава през фугите на банята, след протокола може да се направи фугиране и смяна на силикона.

Протокол за съсед и домоуправител: повторно измерване след ремонта

Един протокол показва състоянието в деня на огледа. Второ измерване в същите точки след ремонта или изсушаването показва дали течът е спрял и дали е сухо. Така съседът, домоуправителят и застрахователят виждат развитието, а не само една снимка.

Типично запитване: „Искам протокол, който да служи за бъдеще, ако съседът не си ремонтира — за председателя.“ Първият протокол описва състоянието, а повторният — дали е станало по-добре, или по-зле. Ако стойностите растат, водата най-вероятно още идва.

• За съседа. Показва дали след неговия ремонт е сухо — или не е.
• За домоуправителя. Документ за общото събрание: от кога е проблемът и дали е от общата инсталация.
• Преди боядисване. Ако стойностите са се изравнили със сухото място, може.

Как да съхне помещението междувременно — изсушаване след теч.

Оценка на щети от наводнение: какво описваме ние и какво застрахователят

Ние описваме обхвата на щетите — кои помещения и материали са засегнати, докъде е мокро и дали водата още идва. Колко пари струва това, преценяват застрахователят и неговият оценител. Протоколът им дава факти, с които да работят. Не обещаваме, че ще бъде приет, нито колко ще ви платят.

• Попитайте застрахователя преди огледа какви документи иска и дали има свой формуляр.
• Кажете ни го — ако иска нещо конкретно описано и то е в рамките на огледа, ще го включим.
• Пазете протокола заедно със своите снимки, полицата и кореспонденцията.

При теч от съседи кой застраховател плаща — вашият или на съседа — зависи от полиците и от конкретния случай. Общата картина е в застраховка при теч и наводнение. За конкретния случай питайте застрахователя си или юрист.

Как се поръчва протокол за теч

Обадете се и кажете какво се е случило, от кога и за кого ви трябва протоколът. Цената казваме по телефона, преди да дойдем. Огледът е на място, с уредите, а протокола получавате по имейл или Viber.

1. Разговор. Какво е мокро, от кога, тече ли още, имате ли достъп до съседа и какво иска застрахователят.
2. Оглед. Минаваме засегнатите помещения и, ако е възможно, съседния имот и общите части.
3. Измервания и търсене на източника. Термокамера, влагомери по точки, а при нужда акустичен уред, проба на налягане или камера.
4. Протокол. Скица, стойности, снимки, термоснимки, изводи и препоръки — по имейл или Viber, с фактура при нужда.
5. Повторно измерване. След ремонта или изсушаването, в същите точки.

Цените на диагностиката са на цени за откриване на течове. Работим пон–пет 08–19 и съб–нед 09–18 във Варна и в селата и вилните зони наоколо — Аврен, Белослав, Аксаково, Кичево, Звездица, Тополи, Евксиноград, Траката, Изворско, Прибой.

Кога нашият протокол не е това, което ви трябва

Не сме правилният избор, ако ви трябва съдебна експертиза, парична оценка на щетите или само числа за влажността преди боядисване. Казваме го предварително, за да не плащате за документ, който не решава вашия проблем.