Протокол за теч — за застраховка

При теч в жилището застрахователните компании изискват документално доказателство за причината и размера на щетите. Протоколът за теч е ключовият документ, който може да определи дали ще получите обезщетение или не. В тази статия ще научите какво трябва да съдържа, как да го получите и какви са правните изисквания.

Какво е протокол за теч?

Протоколът за теч е официален документ, изготвен от специалист, който документира:

• Местоположение на теча — точен адрес и засегнато помещение
• Причина за теча — спукана тръба, повредена хидроизолация, корозия и др.
• Метод на диагностика — термокамера, акустика, визуален оглед
• Доказателствен материал — термографски снимки, измервания на влага
• Засегнати зони — описание на повредите
• Препоръки за ремонт — какво трябва да се направи

Кога е нужен протокол?

За застрахователна претенция

Ако имате домашна застраховка и претендирате за обезщетение поради водна щета, застрахователят ще изиска документално доказателство за причината и размера на щетите.

За етажна собственост

Когато теча е от общи части (покрив, щранг) или от съседен апартамент, протоколът служи за определяне на отговорната страна и размера на обезщетението.

За съдебен спор

Ако съседът отказва да поеме отговорност за щетите, протоколът е ключово доказателство в съдебно дело.

Какво трябва да съдържа протоколът

1. Данни за инспекцията — дата, час, адрес, имена на присъстващи
2. Описание на проблема — какво е наблюдавано при огледа
3. Методи на диагностика — термокамера, акустика, влагомер и техни параметри
4. Термографски снимки — с ясни маркировки на проблемните зони
5. Влагомерни данни — конкретни измервания на влага в различни точки
6. Заключение — каква е причината за теча, откъде идва
7. Препоръки — какъв ремонт е необходим
8. Подпис и печат на извършилия диагностиката

Как да получите протокол

1. Обадете се на 052 999 253 и опишете ситуацията
2. Уговорете посещение — обикновено в рамките на 1-2 работни дни
3. Диагностика на място — специалистът сканира с термокамера и измерва влагата
4. Получавате протокол — обикновено в деня на посещението или на следващия

Колко струва?

• Стандартна диагностика + доклад: от 26€ (термокамера) или от 51€ (комбинирана)
• Разширен доклад за застраховка: +15€ към диагностиката
• Протокол за етажна собственост: +15€

Вижте подробните цени за диагностика.

Какво да направите преди диагностиката

• Не ремонтирайте теча преди инспекцията (освен спешни мерки за спиране на водата)
• Не почиствайте мокрите петна и мухъла — те са доказателство
• Осигурете достъп до засегнатите помещения (и до съседния апартамент, ако е възможно)
• Подгответе документи — застрахователна полица, данни за етажната собственост
• Снимайте сами предварително — за допълнително доказателство с дата

Типични грешки при застрахователни претенции

• Късно уведомяване на застрахователя — спазвайте сроковете в полицата
• Липса на документация — без снимки и протокол претенцията може да бъде отхвърлена
• Ремонт преди оглед — застрахователят може да откаже обезщетение
• Непълен списък на щетите — документирайте ВСИЧКО, включително дребни повреди

Протоколът за теч е вашата застраховка за застраховката. С него доказвате какво се е случило, защо и кой е отговорен. Обадете се на 052 999 253 за бърза диагностика и протокол.

Застрахователна претенция при теч — стъпка по стъпка

Официалният протокол от техническа инспекция е ключовият документ при подаване на застрахователна претенция. Без него повечето застрахователни компании отхвърлят или намаляват обезщетението. Ето как върви процесът:

1. Спешна документация: Снимайте и видеозапишете щетите веднага — с дата/час. Измерете повредените зони (кв. м).
2. Уведомете застрахователя в 3 дни: Повечето полици изискват уведомяване в рамките на 72 часа от установяване на щетата.
3. Поръчайте технически протокол: Извикайте лицензиран ВиК техник. Протоколът трябва да съдържа: дата и адрес на инспекцията, описание на щетите, вероятна причина и произход на теча, метод на диагностика, снимков материал, подпис и печат на техника.
4. Изчакайте застрахователния оценител: Той ще дойде на оглед. Не ремонтирайте нищо преди огледа (само временни мерки за спиране на по-нататъшни щети).
5. Съберете оферти за ремонт: Минимум 2-3 оферти от изпълнители. Застрахователят компенсира до пазарна стойност.

Какво включва нашият протокол за теч

Изготвеният от Канал Варна протокол включва:

• Дата и точен адрес на обекта
• Описание на видимите щети с площи в кв. м
• Снимки от термокамера (FLIR) и/или влагомер — доказват обхвата
• Установена причина на теча (пукнатина, корозия, хидроизолационен дефект и т.н.)
• Произход на теча — от кой апартамент/инсталация идва
• Препоръки за ремонт
• Подпис и печат на лицензиран техник

Документът е изготвен на официален бланк и се приема от всички застрахователни компании в България.

Кои застрахователи приемат нашите протоколи

Работим с клиенти от всички основни застрахователни компании: Армеец, Дженерали, Лев Инс, ДЗИ, Алианц, Уника и ОЗК. Протоколите ни са изготвени по стандарти, съответстващи на изискванията за щети тип „наводнение/теч“ по полиците за домакинство и имуществено застраховане.

Цената за изготвяне на технически протокол е от 26€ и включва пълна диагностика на обекта. При констатиран теч от съсед — протоколът може да се използва и за гражданска претенция.

Може да ви бъде полезно