Klempner-Notdienst in Varna – Rohrbruch, Lecks und übergelaufene Abflüsse, täglich 06:00–23:00 Uhr

Wasser überall? Das ist jetzt zu tun

1. Wasser abdrehen. Schließen Sie den Hauptwasserhahn der Wohnung oder des Hauses. Er sitzt meist neben dem Wasserzähler – im Bad, im WC, im Flur oder in einem Schrank. Kommt das Wasser aus der gemeinsamen Steigleitung im Mehrfamilienhaus, sitzt der Absperrhahn dieser Steigleitung meist im Keller; sagen Sie dem Hausverwalter Bescheid.
2. Strom abschalten. Ist Wasser in der Nähe von Steckdosen, Geräten oder Lampen, schalten Sie die Sicherung für diesen Stromkreis aus.
3. Schaden begrenzen. Handtücher, Eimer, Schüsseln. Sagen Sie dem Nachbarn unter Ihnen Bescheid – je früher er es weiß, desto kleiner der Schaden auf beiden Seiten.
4. Fotos machen. Vom Wasser, von den Flecken und von allem, was beschädigt ist – bevor Sie aufräumen. Ihre Versicherung wird danach fragen.
5. Anrufen oder schreiben. +359 52 993 333 oder info@kanalvarna.com. Wir sagen Ihnen, was als Nächstes zu tun ist und wann wir kommen können. Nach 23:00 Uhr schreiben Sie uns bitte – wir antworten ab 06:00 Uhr.

Läuft eine Toilette oder ein Abfluss über, benutzen Sie in der ganzen Wohnung kein Wasser mehr – nicht spülen, keine Waschmaschine –, bis die Verstopfung beseitigt ist. Jeder Liter, den Sie laufen lassen, landet auf dem Boden.

Wofür Sie uns rufen können

• Rohrbruch oder gerissene Leitung – alte verzinkte Stahlrohre rosten von innen und platzen irgendwann; Kunststoffrohre können nach einem Stoß oder bei Frost reißen.
• Wasser kommt durch die Decke aus der Wohnung darüber – die Quelle finden wir mit der Wärmebildkamera, siehe Leckortung.
• Übergelaufene Toilette oder Abfluss, vor allem wenn Abwasser in Wanne oder Dusche zurückdrückt – siehe Rohrreinigung.
• Ein undichter Elektroboiler – schalten Sie ihn zuerst im Sicherungskasten ab und schließen Sie den Kaltwasserzulauf.
• Geplatzte Schläuche von Waschmaschine oder Geschirrspüler oder ein undichter Anschlussschlauch unter dem Waschbecken.
• Eingefrorene Leitungen im Winter – in unbeheizten Kellern, auf Dachböden, Balkonen und an Außenwänden.
• Wasser im Keller oder im Hof – Abpumpen ab 150 €.

Kommt aus keinem Hahn Wasser und es gibt kein Leck, prüfen Sie zuerst, ob der Wasserversorger („ViK Varna“) das Wasser in Ihrer Straße abgestellt hat. Bis zum Hauptwasserzähler des Gebäudes (beim Einfamilienhaus bis zu Ihrem Zähler) ist der Wasserversorger zuständig, danach die Eigentümer – und genau dort kommen wir ins Spiel.

Unsere Zeiten: täglich 06:00 bis 23:00 Uhr – nicht nachts

Wir arbeiten an jedem Tag des Jahres von 06:00 bis 23:00 Uhr, auch samstags, sonntags und an Feiertagen. Nach 23:00 Uhr fahren wir keine Einsätze mehr, und wir versprechen keine Ankunftszeit, die wir nicht halten können. Wenn Sie anrufen, sagen wir Ihnen, wann wir tatsächlich bei Ihnen sein können.

Ein offenes Wort, weil man unter „Notdienst“ in Deutschland und Österreich oft auch nächtliche Einsätze versteht: Das bieten wir nicht an. Wir sind ein kleiner Betrieb und nachts nicht unterwegs.

Passiert nachts etwas, schließen Sie den Hauptwasserhahn, schalten Sie den betroffenen Stromkreis ab, benutzen Sie bei aufsteigendem Abwasser keine Abflüsse und warnen Sie den Nachbarn unter Ihnen. Schreiben Sie uns dann per E-Mail oder über das Formular – wir antworten ab 06:00 Uhr und sagen Ihnen, wann wir kommen können. Geben Sie die Adresse und die Telefonnummer der Person an, die vor Ort ist.

Wasser vom Nachbarn oben – oder beim Nachbarn unten

Einer der häufigsten Schäden in Mehrfamilienhäusern in Varna ist Wasser von der Decke. Tropft es von oben, gehen Sie zu den Nachbarn darüber: Bitten Sie sie, das Wasser abzudrehen und Bad, Küche und Waschmaschine anzusehen. Öffnet niemand, rufen Sie den Hausverwalter an – er kann die Steigleitung im Keller absperren.

Läuft das Wasser bei Ihnen nach unten durch, schließen Sie Ihren Hauptwasserhahn und sagen Sie dem Nachbarn darunter so schnell wie möglich Bescheid. Ist das Wasser abgestellt, finden wir die Quelle – oft eine verdeckte Leitung in Wand oder Boden, die man nur mit der Wärmebildkamera sieht – und beheben das Leck. Auf Wunsch erhalten Sie danach einen kurzen schriftlichen Bericht: was wir wo gefunden und was wir gemacht haben. Brauchen Sie ihn für Ihre Versicherung, sagen Sie es uns bei der Terminvereinbarung – wir bestätigen es Ihnen dann.

Ein Notfall in Ihrer Wohnung, während Sie im Ausland sind

Meist beginnt es mit einer Nachricht: Der Nachbar unten hat Wasser an der Decke, oder der Hausverwalter hört Wasser rauschen. Aus der Ferne kommt es auf drei Dinge an:

1. Das Wasser abdrehen lassen. Wer einen Schlüssel hat – Nachbar, Hausverwalter, Reinigungskraft, Vermietungsagentur –, schließt den Hauptwasserhahn der Wohnung. Hat niemand einen Schlüssel, kann der Hausverwalter unter Umständen den Absperrhahn Ihrer Steigleitung im Keller schließen.
2. Uns mit dieser Person zusammenbringen. Schreiben Sie an info@kanalvarna.com oder nutzen Sie das Formular – mit Adresse, Namen und Telefonnummer. Den Termin vereinbaren wir direkt mit ihr.
3. Aus der Ferne über die Reparatur entscheiden. Wir schicken Ihnen Fotos, den Befund und den Preis der Reparatur, bevor wir anfangen. Sie bezahlen nach der Arbeit per Überweisung und erhalten eine Rechnung.

Wir können keine Tür aufbrechen und keine Wohnung betreten, ohne dass uns jemand hereinlässt. Wenn Sie eine Wohnung an der Küste besitzen und vor Ort niemand einen Schlüssel hat, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, das zu regeln – und sich unsere Wohnungskontrolle während Ihrer Abwesenheit anzusehen.

Preise für den Klempner-Notdienst in Varna (Euro)

Der Preis wird vereinbart, bevor wir anfangen. Fällt für einen Einsatz am späten Abend oder an einem Feiertag ein Zuschlag an, sagen wir Ihnen das, bevor wir kommen. Die Preise enthalten die Arbeit und einfaches Verbrauchsmaterial; Rohre und Fittings berechnen wir gesondert zum Listenpreis des Lieferanten und stimmen sie vorher mit Ihnen ab. Die vollständige Liste: Preise in Euro.

Was passiert, wenn wir da sind

1. Sichern. Wasser stoppen, Schaden begrenzen.
2. Ursache finden. Für ein verdecktes Leck nehmen wir die Wärmebildkamera, für eine Verstopfung die Rohrspirale und bei Bedarf die Kanalkamera.
3. Preis und Entscheidung. Wir sagen Ihnen, was zu tun ist und was es kostet. Sind Sie im Ausland, bekommen Sie das per E-Mail, bevor wir weitermachen.
4. Reparatur. Die meisten Lecks und Verstopfungen beheben wir beim ersten Besuch. Braucht die dauerhafte Reparatur Teile oder mehr Zeit, sichern wir die Stelle provisorisch und vereinbaren den nächsten Termin – mit vorab vereinbartem Preis.
5. Danach. Nach einem Wasserschaden bleiben Wände und Böden lange nass. Wir können die Feuchtigkeit messen, Luftentfeuchter vermieten und die Trocknung übernehmen – siehe Schimmel und Feuchtigkeit.

So beugen Sie dem nächsten Notfall vor

• Einmal im Jahr sichtbare Rohre, Schläuche und Ventile auf Rost, Tropfen und Aufquellen ansehen.
• Flexible Anschlussschläuche unter dem Waschbecken und an der Waschmaschine austauschen, wenn sie älter als fünf Jahre sind.
• Vor dem Winter Leitungen in unbeheizten Räumen dämmen – Keller, Balkone, Dachböden.
• Wenn Sie die Wohnung länger verlassen, den Hauptwasserhahn schließen; im Winter fragen Sie uns nach dem Entleeren der Leitungen.
• Dafür sorgen, dass jemand vor Ort einen Schlüssel hat und weiß, wo der Hauptwasserhahn ist.